Zapisz się do newslettera, a otrzymasz od nas 20 złotych zniżki na zakupy!
  • Bezpieczna płatność
  • Obsługa klienta w języku polskim
  • Szybka wysyłka
  • Gratis dostawa od 190 zł w Polsce
  • 30 dni na zwrot
Obsługa klienta
Bezpłatna infolinia
(DE) 00800 - 60 50 50 50
Rozmowa jest bezpłatna.
Poniedziałek – piątek: 09:00 - 17:00
Sobota i niedziela: 10:00 - 20:00
Zadzwoń teraz
Country - PL |
Wybierz swój sklep

Zwrot przesyłki i kosztów

Czy mogę zwrócić produkty?

Na wszystkie produkty udzielamy 30-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.

Zgodnie z przepisami polskiego prawa konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadku produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Tego typu produkty obecne są w ofercie naszego sklepu.

Niezależnie od powyższego, akceptujemy również otwarte produkty, aby wyjść naprzeciw potrzebom klientom, lecz jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do zmiany decyzji w indywidualnych przypadkach.

Produkt został otwarty, mogę go jeszcze zwrócić?

Zgodnie z przepisami polskiego prawa, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadku produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Tego typu produkty obecne są w ofercie naszego sklepu.

Niezależnie od powyższego, akceptujemy zwroty otwartych produktów, aby wyjść naprzeciw potrzebom klientom, lecz jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do zmiany decyzji w indywidualnych przypadkach.

Jak wysłać zwrot?

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Aby zwrócić zamówione produkty, wypełnij formularz zwrotu, wydrukuj i włóż do paczki. Następnie udaj się do najbliższego punktu Poczty Polskiej i nadaj paczkę do nas. Pamiętaj, że procedury te nie są warunkiem koniecznym do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

Zwrot należy odesłać do:

SCA Logistik & Fulfillment GmbH

ASAMBEAUTY GmbH

Benzstrasse 4

85084 Reichertshofen

NIEMCY

Co mam zrobić, jeśli mój produkt został uszkodzony podczas transportu?

Jeśli przesyłka dostarła w stanie uszkodzonym stanie zrób zdjęcia uszkodzenia, a nastepnie skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta poprzez formularz zgłoszeniowy.

Czy muszę płacić za zwrot?

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

W jaki sposób otrzymam zwrot kosztów?

Zwrot pieniędzy będzie wysłany tą sama metodą, którą została dokonana płatność.

Ile trwa zwrot kosztów?

Po otrzymaniu przez nas Twojego zwrotu, jego zawartość zostanie sprawdzona, a następnie zostanie wydany zwrot pieniędzy. Może to potrwać 5-7 dni roboczych.

Na jaki adres należy wysłać zwrot?

W celu dokonania zwrotu prosimy o wysłanie paczek na następujący adres:

SCA Logistik & Fullfilment GmbH

ASAMBEAUTY GmbH

Benzstr. 4

85084 Reichertshofen

Niemcy

Uwaga: Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane!

Bezpieczna i łatwa płatność

Bezpieczna i łatwa płatność

Szybka wysyłka

Szybka wysyłka

30 dni na zwrot

30 dni na zwrot