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Droit de rétractation

Droit de rétractation

Nous vous octroyons le droit de résilier le présent contrat pendant un délai de 30 jours, sans avoir à vous justifier.

Le délai de rétractation de 30 jours commence à courir à la date de prise de possession de la dernière marchandise, par vous ou par un tiers désigné par vos soins et n’étant pas le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre souhait de résilier le présent contrat par le biais d’une déclaration claire (par exemple un courrier postal ou un e-mail) à notre intention (ASAMBEAUTY GmbH, Feringastrasse 12A, 85774 Unterföhring, Allemagne; tél.: 00800 - 60 50 50 50; e-mail: customer.support-fr@asambeauty.com). Pour ce faire, vous pouvez, sans toutefois y être obligé·e, utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint.

Le délai de rétractation sera considéré comme respecté si vous envoyez votre avis de rétractation avant son expiration.

Conséquences d’une rétractation

Si vous décidez de résilier le présent contrat, tous vos paiements reçus par nos soins, frais d’expédition compris (sauf les éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un autre type de livraison que la livraison standard, la plus économique, que nous proposons), vous seront remboursés dans les meilleurs délais, au maximum dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous aurons reçu votre avis de résiliation. Ce remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour réaliser la transaction initiale, sauf s’il en a été convenu autrement avec vous; en aucun cas n’aurez-vous de frais à supporter du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser de procéder au remboursement tant que nous n’aurons pas reçu les marchandises en retour ou que vous ne nous fournirez pas de justificatif attestant que vous avez renvoyé les marchandises, l’événement à retenir étant celui intervenant en premier.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre souhait de résilier le présent contrat, à l’adresse SCA Logistik & Fulfillment GmbH, ASAMBEAUTY GmbH, Benzstrasse 4, 85084 Reichertshofen, Allemagne. Le délai de 14 jours est considéré comme respecté si vous expédiez les marchandises avant son expiration.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Les éventuels frais supplémentaires liés à la réimportation des marchandises en Allemagne (par exemple les frais de dédouanement et/ou droits de douane) sont assumés par le vendeur.

En cas de dépréciation des marchandises, votre responsabilité ne sera engagée que si ladite dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu pour les contrats de livraison de marchandises scellées impropres à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le sceau a été retiré après la livraison.

Le droit de rétractation est exclu pour les contrats de livraison de marchandises non préfabriquées et dont la fabrication nécessite un choix ou une détermination propre au client, ou de marchandises réalisées spécifiquement selon les besoins personnels du client.

Remarques d’ordre général

  1. Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez imprimer le formulaire suivant et nous le retourner dûment rempli à l’adresse suivante:)

ASAMBEAUTY GmbH

Feringastrasse 12a

85774 Unterföhring Allemagne

Adresse e-mail: customer.support-fr@asambeauty.com

Par la présente, je/nous (*) déclare/déclarons résilier le contrat que j’ai/nous avons conclu au sujet de l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture des prestations suivantes (*):

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Commande passée le (*)/reçue le (*):

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Nom du client ou de la cliente:

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Adresse du client ou de la cliente:

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Signature du client ou de la cliente et date:

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(*) Prière de rayer la mention inutile.

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