Retour et remboursement / Rücksende-Etikett erhalten

Retour et remboursement

Comment puis-je obtenir l'étiquette de retour ?

Si vous souhaitez retourner certains produits, nous vous invitons à procéder comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte client personnel

  • Rendez-vous dans l'onglet "Mes commandes"

  • Cliquez sur la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner

  • Cliquez ensuite sur "Retours"

  • Sélectionnez dans le menu déroulant le nombre de produits à nous retourner. Nous vous invitons également à nous indiquer le motif du retour si vous le souhaitez.

Après avoir confirmé le retour, vous pouvez imprimer le formulaire PDF immédiatement ou y accéder à nouveau plus tard dans votre boîte mail : n'oubliez pas de consulter également votre dossier spam ou votre courrier indésirable.