Rücksendung und Rückerstattung
Wie versende ich eine Retoure?
Wenn Du die Ware in unserem Online-Shop bestellt hast, gehe bitte wie folgt vor:
Bitte melde Dich in Deinem persönlichen Kundenkonto an.
Klicke in Deiner Kontoübersicht bei dem Menüpunkt "Meine Bestellungen".
Gehe in Deiner Bestellhistorie zu der Bestellung, aus der Du einen Artikel zurückschicken möchtest und klicke rechts auf den Link "Bestellung ansehen".
Klicke anschließend den Button "Retoure".
Wähle bei dem zu retournierenden Artikel, anhand des Dropdown Menüs, die Anzahl der Produkte, die Du zurückschicken möchtest, sowie den Rücksendegrund aus.
Nachdem Du die Retoure bestätigt hast, erhältst Du das .pdf Formular per E-Mail und kannst es Dir ausdrucken - vergiss bitte nicht Deinen Spam-/Junk-Mail Ordner zu überprüfen, falls Du keine E-Mail erhalten hast. Lege das Retoureformular bitte Deiner Retoure bei und nutze das Retourenetikett für die Frankierung des Pakets.
Hinweis:
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Etwaige zusätzliche Kosten, die durch die Wiedereinfuhr der Ware nach Deutschland anfallen (Verzollungskosten, Zölle), werden vom Verkäufer übernommen.
