Folgende Gründe könnte dafür verantwortlich sein:

1. Die E-Mail, um Dein Passwort zurückzusetzen ist in Deinem Spam-Ordner gelandet. Bitte prüfe in diesen Fällen zunächst Deinen Spam-/Junkmail-Ordner. Einige E-Mail-Anbieter haben ein spezielles Werbe-Postfach, bitte prüfe auch dieses Postfach.

2. Bitte stelle sicher, dass Deine E-Mail-Adresse korrekt geschrieben wurde.

3. Stelle sicher, dass es sich um die richtige E-Mail-Adresse handelt, mit der Du ein Konto bei uns eingerichtet hast.

4. Bitte vergewissere Dich, dass Du Dich definitiv einmal bei uns registriert hast. Hinweis: Die Registrierung für den Newsletter reicht nicht aus.