Retour et remboursement / Rücksende-Etikett erhalten

Retour et remboursement

Comment obtenir le bon de retour ?

Si vous souhaitez retourner certains produits, veuillez suivre la procédure suivante :

1. Connectez-vous à votre compte client ou utilisez l'option de retour pour les commandes passées en tant qu’invité(e).

2. Rendez-vous sur l'onglet Commandes & retours

3. Cliquez sur la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner

4. Cliquez ensuite sur "Retours"

5. Sélectionnez les produits que vous souhaitez nous renvoyer. Veuillez également nous indiquer la raison de votre retour.

6. Après confirmation du retour, nous vous enverrons un e-mail contenant le formulaire de retour. Veuillez également consulter votre dossier spam ou de courriers indésirables.

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