Ces dernières années, asambeauty est devenu une entreprise familiale ayant un succès international. Quels secrets cela cache-t-il et quels sont les prochains projets ? Le CEO et directeur général Marcus Asam nous le révèle dans l’entretien.
Asambeauty se développe et se développe : plus de 650 produits cosmétiques, présence dans plus de 5 700 points de vente et l'une des plus grandes et réussies boutiques en ligne de beauté. Existe-t-il une formule pour ce succès ?
Nos clients savent qu'ils peuvent compter sur la haute qualité et l'efficacité de nos produits. Notre engagement clair envers "Fabriqué en Allemagne" est très apprécié dans le monde entier et est considéré comme un label de qualité. De plus, nous réalisons presque tout nous-mêmes et ne laissons rien au hasard : de l'extraction des précieux extraits de raisins à nos laboratoires de recherche internes et à nos sites de production ultramodernes en Allemagne. 60 ans d'expertise en soins de la peau et notre grande passion pour des produits de beauté de haute qualité se reflètent dans chaque produit de cosmétique de soin et de décoration.
Un autre point est que nos clients peuvent décider eux-mêmes comment et où ils préfèrent faire leurs achats : soit confortablement livrés chez eux par le biais de notre boutique en ligne asambeauty.com et de notre partenaire de vente par correspondance QVC, soit dans l'un des plus de 5 700 magasins physiques à proximité.
Marcus Asam (50) est le CEO et directeur général de la société Asambeauty GmbH située à Unterföhring près de Munich. En 2002, ce diplômé en commerce, en collaboration avec sa femme Mirjam, a fondé l'entreprise et a intégré l’entreprise de production lancée par ses parents en 1963 à Berlin sous le nom d'Asam Kosmetik. Aujourd'hui, l'entreprise emploie environ 550 personnes. Les produits sont distribués dans environ 50 pays à travers le monde.
Pourquoi la localisation en Allemagne est-elle si importante pour asambeauty ?
« Fabriqué en Allemagne » est pour nous une véritable promesse de qualité. Plus de 40 employés hautement qualifiés travaillent uniquement dans notre département de recherche et développement à notre siège à Unterföhring près de Munich. Nous pouvons réagir rapidement aux besoins et désirs de notre clientèle ainsi qu'aux tendances du marché, sourcer des ingrédients de qualité pure et optimale à l'échelle mondiale et développer de réelles innovations pour notre clientèle. Dans nos sites de production en Bavière et en Rhénanie-Palatinat, près de 300 collègues très bien formés travaillent selon les normes techniques et hygiéniques les plus élevées, afin que chaque produit quitte toujours notre maison avec une qualité optimale. « Fabriqué en Allemagne » signifie non seulement plus de qualité et de sécurité de planification, mais aussi plus de durabilité grâce à des chemins courts, que ce soit vers le fournisseur ou vers notre clientèle. Les marchandises n'ont pas besoin de faire le tour du monde. Avec nos investissements, nous sécurisons et créons également des emplois dans le pays.
Asambeauty investit 15 millions dans les sites de production. Quel en est l'impact ?
Avec nos sites bavarois à Beilngries et Steinach et celui en Rhénanie-Palatinat à Landau, nous avons des conditions optimales pour répondre aux exigences de qualité élevées de notre clientèle. Rien qu'à Beilngries, nous avons investi environ 15 millions d'euros depuis 2021. Les surfaces et capacités de production ont été augmentées d'un tiers. En moyenne, environ 130 000 produits sont produits quotidiennement dans nos sites bavarois. Une production encore plus rapide, sans pénurie de livraison, une sécurité dans la capacité de livraison et des normes de qualité constamment élevées – cela profite également à notre clientèle. Également réjouissant et pas banal : l’excellente motivation de nos employés – surtout dans la production. Les équipes sont pleinement engagées derrière les produits. Cela a également un impact positif sur la qualité de nos produits.
Chaque année, un nouveau rapport sur la durabilité est publié. Quels ont été les points forts de 2023 ?
Nous pouvons être fiers de ce que nous avons accompli l'année dernière en matière de durabilité. Je pense notamment à notre première ligne de cosmétique naturelle certifiée, BEAUTY NATURALS, qui constitue un véritable jalon. De plus, nous avons intensifié notre transition vers la Clean Beauty, avec encore plus d'emballages en verre et des cartons d'expédition encore plus respectueux de l'environnement. Tout cela est détaillé dans notre rapport sur la durabilité. Notre objectif est clair : nous souhaitons être climatiquement neutres ou certifiés d'ici 2030. Il reste encore beaucoup à faire, mais nous avons déjà réalisé de nombreuses avancées. Nos produits de soin sont fabriqués de manière durable et en préservant les ressources. Nous excluons à 100 % les parabènes, les paraffines, les huiles minérales, les sels d'aluminium, les microparticules de plastique solides et d'autres ingrédients controversés dans nos produits de soin. Et bien sûr, le fait que nos produits soient « fabriqués en Allemagne » permet de réduire les émissions de CO₂.
1,2 million de clients commandent régulièrement sur www.asambeauty.com. Que prévoyez-vous en ligne ?
Nous sommes présents sur le web depuis 13 ans. Nous travaillons constamment à rendre notre boutique en ligne encore plus conviviale. Cela concerne également notre application, qui propose des offres exclusives. Afin que vos achats sur www.asambeauty.com soient encore plus agréables à l'avenir, nous allons élargir nos fonctionnalités de conseil. Chacun pourra trouver le produit qui lui convient plus rapidement et identifier plus clairement quelle marque est la plus adaptée à sa peau, à son âge et à ses besoins. Au cours de l'année, la boutique en ligne ne recevra pas seulement de nouvelles fonctionnalités attrayantes, mais elle sera également présentée sous un nouveau jour. J'attends cela avec impatience !
De plus en plus de magasins physiques proposent les best-sellers d'asambeauty. Une autre chaîne de drogueries bien connue s'ajoute à la liste.
Exactement. D'ici l'automne, de nombreuses filiales dm en Allemagne disposeront de leur propre comptoir M. Asam® MAGIC FINISH. Sachant que nous ne sommes sur le marché que depuis cinq ans, il est simplement formidable que plus de 5 700 drogueries et autres partenaires commerciaux proposent déjà nos produits de soins du visage, de maquillage et de soins capillaires. Nous disposons d'une superbe sélection de produits, non seulement chez Rossmann, Müller, Budni, Globus, mais également chez dm en Autriche et BIPA, pour ne citer que les plus connus. Nous serons également présents chez dm Allemagne à l'avenir.
Qu'en est-il des premières de produits ?
Nous pouvons également nous attendre en 2024 à des nouveautés haut de gamme et innovantes dans le domaine des soins du visage et du corps, des soins capillaires et du maquillage. En ce qui concerne le maquillage, il y aura 40 premières M. Asam® MAGIC FINISH. Un nouveau parfum annuel est également attendu. Notre gamme M. Asam® MAGIC CARE, qui propose une solution efficace pour chaque besoin cutané et les ''problèmes de peau'' importants, s'agrandira également. De plus, notre approche Clean Beauty sera mise en avant. Après M. Asam® VINO GOLD® et M. Asam® RETINOL INTENSE®, d'autres gammes seront modernisées à l'avenir - sans compromis sur l'efficacité et la qualité élevées, bien entendu. Et la sensation de peau agréable que nous connaissons sera également préservée.
Quels sont vos souhaits professionnels et personnels pour 2024 ?
Personnellement, je souhaite que nous continuions à créer, avec nos produits, points de contact et services, de beaux et agréables moments pour notre clientèle. Nos cosmétiques doivent être plaisants, efficaces et contribuer à se sentir beau et à le refléter. ''Vous êtes beau'' ne doit pas être qu'un slogan d'entreprise, mais une philosophie vécue qui incite notre clientèle à reconnaître et à afficher sa propre beauté. Nos produits doivent aider à souligner la beauté individuelle.
Pour moi, je souhaite vivre plus consciemment et apprécier chaque moment précieux de la vie encore plus intensément - que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle ! Lâcher prise de ce qui n'est pas bon pour soi et se concentrer encore plus sur ses propres atouts. Passer plus de temps avec la famille, de bons amis et des personnes qui nous font du bien. Prendre le temps de faire du sport et de voyager. J'aimerais aussi enfin apprendre à jouer du piano, ce qui nécessite bien sûr discipline et temps. Les signes montrent en tout cas une évolution et non un statu quo. Surtout, je souhaite à nos client(e)s ainsi qu'à tous nos collaborateurs et collaboratrices, beaucoup de santé, de satisfaction, de succès et du temps pour les choses vraiment importantes dans la vie !