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Wo und wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Klicken Sie zunächst auf "Warenkorb ansehen". Dort finden Sie unter der Auflistung der Produkte ein Freitextfeld "Gutscheincode". Bitte geben Sie unter "Hier eintragen" den Code ein und achten Sie auf eine richtige Schreibweise und prüfen Sie, ob die Mindestanforderungen für den Gutschein erfüllt sind. Klicken Sie anschließend auf "Gutschein einlösen". Ihrer Bestellung wird sofort der jeweilige Rabatt abgezogen und in dem grünen Balken unterhalb der Artikelübersicht angezeigt. Diese Anzeige können Sie als Kontrolle benutzen. Wird der Rabatt entsprechend in der Gesamtübersicht angezeigt, wurde der Gutschein erfolgreich angewendet und wird bei Ihrer Rechnung berücksichtigt.

ACHTUNG: Wird die Gutschrift in der Gesamtübersicht NICHT angezeigt, wurde der Gutscheincode nicht korrekt auf Ihre Bestellung angewendet. Dies kann mehrere Gründe haben. Bitte sehen Sie hierzu auch die häufig gestellte Frage "Warum kann ich meinen Gutscheincode nicht einlösen". Gutscheincode im Warenkorb einlösen

Warum kann ich meinen Gutscheincode nicht einlösen?

Folgende Gründe können dafür verantwortlich sein, dass Sie Ihren Rabattcode nicht einlösen können:
1. Es können nicht mehrere Gutscheine miteinander kombiniert werden.
2. Die Bedingungen, wie z. B. ein Mindestbestellwert, Gültigkeit etc., wurden nicht erfüllt.
3. Ein Schreibfehler oder zusätzliches Leerzeichen hat sich bei der Eingabe de Codes eingeschlichen. Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise erneut.
4. Der Button "Gutschein einlösen" wurde nach der Eingabe des Codes nicht geklickt.
5. Der Rabattcode wurde bereits bei einer vergangenen Bestellung eingelöst.
6. Der Gutscheincode wurde ausschließlich auf Produkte aus dem Outlet angewendet oder mit anderen Rabattaktionen in unserem Onlineshop kombiniert.

Wie lautet mein Gutscheincode für die Newsletter-Anmeldung/Neukunde?

1. Bitte prüfen Sie, ob Sie nach der Newsletter-Anmeldung eine Mail von uns bekommen haben
2. Darin befindet sich ein Bestätigungslink, den Sie anklicken müssen
3. Erst wenn die Newsletter-Anmeldung von Ihnen bestätigt wurde erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einer Anmelde-Bestätigung. Diese enthält Ihren persönlichen Gutscheincode. Zudem wird dieser Ihrem Warenkorb automatisch hinzugefügt. Sollte die Bestätigung zum Newsletter erst nach Ihrer Bestellung ausgeführt werden, so kann der Gutscheincode auch erst bei der nächsten Bestellung eingelöst werden.

Ich habe vergessen den Gutschein anzugeben bei meiner Bestellung - was nun?

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Gutscheine nicht nachträglich angerechnet werden können. Bitte lösen Sie den Gutschein zu einem späteren Zeitpunkt ein.

Wann wird mein gekaufter Geschenkgutschein geliefert?

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins in Höhe von 25,00 Euro, 50,00 Euro, 75 Euro oder 100 Euro erhalten Sie, nach Eingang der vollständigen Bezahlung des Gutscheins, eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn Sie als Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte wählen, erhlaten Sie innerhalb weniger Minuten diese E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner sowie Ihr Werbekonto, welches von einigen E-Mail Providern angelegt ist. Diese E-Mail enthält eine .pdf Datei, welche den Gutscheincode für Ihr persönliches Geschenk enthält. Bitte beachten Sie: Der Gutschein wird nicht per Post geliefert sondern ausschließlich als E-Mail. Nach der Bestellung erhalten Sie 2 E-Mails: Eine Bestellbestätigung sowie eine gesonderte E-Mail mit dem entsprechenden Gutschein als Anhang.